1.   TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); adresi 6. maddede belirtilen ("ALICI") ile İsmet Kaptan Mah. Şevket Özçelik 1379 sok. No:59, Güven İş hanı, Kat: 7 Daire: 701 Konak/ İzmir adresinde bulunan Muzipo Eğitim Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("SATICI") arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

2.   TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

Bakanlık                                       : T.C. Ticaret Bakanlığı’nı,

Kanun                                           : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında  Kanun’u,

Yönetmelik                                   : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,

Hizmet                                          :Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen tüketici işleminin konusu,

Satıcı

Alıcı

Muzipo Eğitim Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi  olup   bedeli   karşılığında   ticari   veya   mesleki

: amaçlarla tüketiciye mal sunan veya uzaktan iletişim araçları(SATICI’ya ait veya yönlendirilen internet siteleri,

programlar, mobil ortamlarda ve/veya telefon görüşmeleri) vasıtalarıyla ürün/ hizmet satışını yapan tüzel kişidir.

SATICI’ya ait veya SATICI’nın yönlendirdiği internet sitesindeki hizmetlerden/ürünlerden bedeli karşılığında faydalanan, SATICI’nın öngördüğü her türlü yöntem ve

tekniği kullanarak uzaktan iletişim araçları (SATICI’ya ait

:   veya   yönlendirilen   internet   sitesi,   programlar,   mobil

ortamlar veya telefon) vasıtalarıyla yasal mevzuata uygun olarak sunduğu hizmetleri/ürünleri satın alan, kullanan, yararlanan gerçek veya tüzel kişilerdir.

İnternet Sitesi                           : SATICI’ya ait https://store.muzipo.com/ şeklindeki internet sitesini,

Sipariş Veren                            : Bir mal veya hizmeti SATICI’ya internet sitesi üzerinden

talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,

Taraflar                                     : SATICI ve ALICI’yı,

Sözleşme                                  : SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu Sözleşme’yi,

Ürün/Hizmet                             :   SATICI’ya ait olan veya SATICI tarafından yönlendirilen

internet sitesi veya  program üzerinden, ALICI’ya  verilen

kodlar veya diğer özel giriş yöntemleriyle ile giriş yapılarak eş zamanlı (canlı) yayın ile elektronik ortamda kullanmasına olanak tanınan, çevrimiçi etkinlik/hareket programları içeriğini ve işbu sözleşmeye konu olan ürünleri, eşyaları, malları, elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü ürünlerini ifade eder.

3. KONU

3.1.           İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait https://muzipo.com/ veya başka domain adres veya adreslerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen; ürünlerin/hizmetlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak veya çevrimiçi etkinlik paketi ve etkinlik türüne göre ürünün/hizmetin satışı ve SATICI tarafından yönlendirilen internet sitesi veya program üzerinden, ALICI’ya verilen kodlar ile giriş yapılarak eş zamanlı (canlı) veya kayıtlı yayın ile elektronik ortamda kullanmasıyla ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4.   ALICI'NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR

4.1.           ALICI, aşağıdaki hususlarda, bu Sözleşme'nin ALICI tarafından İnternet Sitesi'nde kabulü, sözleşmenin kurulmasından ve gerek siparişi, gerek ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce İnternet Sitesi'nin ilgili sayfaları-kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamaları incelediğini, okuduğunu, anladığını ve kendisine gerekli bilgilendirmenin yapıldığını kabul eder.

a)   Sözleşmeye konu ürünün/hizmetin nitelikleri

b)   SATICI'nın unvanı, güncel tanıtıcı bilgileri, SATICI veya sağlayıcı ile hızlı bir şekilde irtibat kurmasına, şikâyetlerini iletmesine imkân veren iletişim adresleri

c)   Ürünler/Hizmetler'in internet Sitesi'nden alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,

ç) SATICI'nın mensubu olduğu Meslek Odası (İZTO-İzmir Ticaret Odası) ve İZTO'nun meslek ile ilgili öngördüğü davranış kuralları bilgisinin edinebileceği elektronik iletişim bilgileri (Telefon: 444 9 292, www.izto.org.tr)

d)   SATICI tarafından uygulanan ALICI bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve ALICI'ya elektronik iletişim kuralları ile ALICI'nın bu hususlarda SATICI'ya verdiği izinler, ALICI'nın kanuni hakları, SATICI'nın hakları ve tarafların haklarını kullanım usulleri,

e)   Ürünler/Hizmetler için SATICI tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları,

f)   Sözleşme konusu Ürünler/Hizmetler için SATICI tarafından kabul edilen ödeme yöntem- araçları ile Ürünler'in temel özellik-nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı (ilgili masraflar da dahil olmak üzere ALICI'nın SATICI'ya ödeyeceği toplam bedel),

g)   Ürünler’in/Hizmetlerin ALICI'ya teslimine,ifasına ilişkin usuller ile nakliye-teslim-kargo masrafları hakkında bilgiler,

h)   Ürünler/Hizmetler ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ile Sözleşme'nin ifasına ilişkin bilgiler, bu hususlarda tarafların sorumlulukları,

i)   ALICI'nın cayma hakkına sahip olmadığı ürünler ve diğer mal-hizmetler,

j)   ALICI'nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü ile hakkın süresinde kullanılmaması durumunda ALICI'nın cayma hakkını kaybedeceği,

k)   Cayma hakkı olan Ürünler/Hizmetlerde, Ürün’ün/Hizmet’in cayma süresi içinde kullanım talimatlarına, olağan işleyişine veya teknik özelliklerine uygun kullanılmamasından ötürü bozulduğu veya bir değişikliğe uğradığı takdirde ALICI'nın cayma talebinin kabul edilmeyebileceği ve her durumda SATICI'ya karşı sorumlu olacağı, SATICI'nın kabul ettiği hallerde söz konusu bozukluğa veya değişime göre uygun bulduğu bir tutarı Kanun’un ve sair ilgili yasal mevzuatın elverdiği ölçüde ALICI'ya yapacağı geri ödemeden mahsup edebileceği,

l)   Cayma hakkının bulunduğu durumlarda Ürünleri/Hizmetleri SATICI'ya ne şekilde iade edebileceği ve ilgili tüm mali hususlar (Ürün/Hizmet bedelinin iadesi, iade yolları, masrafı),

m)   ALICI’nın İnternet Sitesi’nde dönem dönem uygulanabilecek çeşitli fırsatlara ilişkin yararlanma koşullarının (özel şartlar) detaylarını,

n)   Mahiyetine göre bu Sözleşme'de de yer alan diğer tüm satış şartları ile işbu Sözleşme ALICI tarafından internet sitesi'nde onaylanarak kurulduktan sonra ALICI'ya elektronik posta ile gönderildiğinden ALICI tarafından istenen süre ile saklanıp buradan erişilebileceği, SATICI'nın da üç yıl süre ile nezdinde saklayabileceği.

o)   Uyuşmazlık hallerinde ALICI'nın SATICI'ya şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal başvurularını, Kanun'un ilgili hükümlerine uygun olarak İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri'ne yapabileceği.

5.   SATICI BİLGİLERİ

6.   ALICI BİLGİLERİ

7.   SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

8.   FATURA BİLGİLERİ

9.   SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

9.1.           Ürünün/Hizmetin temel özelliklerini anlatan bilgiler (etkinlik, hareket programı, seçilen paket, süresi, adedi, miktarı, ürün marka/modeli, rengi) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Ürün/Hizmetin temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz.

9.2.           Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

9.3.           Sözleşme konusu ürün ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, diğer her türlü vergi, resim harç gibi ek ücretler ALICI tarafından ödenecektir.

10.   GENEL HÜKÜMLER

10.1.            ALICI, İnternet Sitesi’nde Sözleşme konusu ürün/hizmet’in temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesiyle, SATICI tarafından mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel ALICI'ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen Ürün/Hizmetlere ait temel özellikleri, ürün/hizmetlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme, teslimat ve hizmetin ifasına, ifa şekline ilişkin bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.2.            Sözleşme konusu her bir ürün 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak belirlenen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Sözleşme konusu hizmet ALICI’YA, satın almış olduğu tek seans veya aylık seans ders/eğitim/danışmanlık paketleri için SATICI’ya ait veya SATICI tarafından yönlendirilen internet siteleri, programlar aracılığıyla yapılan telefon

görüşmeleri, video konferans, eş zamanlı(canlı) yayınlarda veya diğer eğitim araçlarında kullanılmak üzere verilen kodların iletilmesiyle teslim/ ifa edilir.

10.3.            SATICI, Sözleşme konusu ürün/hizmeti eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.4.            SATICI, Sözleşme'den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle aynı işlevsellikte, eşit kalitede, farklı bir tarihte, farklı bir Ürün/Hizmet tedarik edebilir.

10.5.            ALICI, Sözleşme konusu Ürün/Hizmet’in teslimatı, ifası için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu Ürün/Hizmet bedelinin ödenmemesi ve/veya banka, finans kuruluşu kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu Ürünü teslim etme/Hizmeti verme yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Herhangi bir sebeple banka ve/veya finans kuruluşu tarafından başarısız kodu gönderilen ancak banka ve/veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya yapılan ödemelere ilişkin ALICI, SATICI’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.6.            ALICI, Sözleşme konusu Ürün/Hizmet’in ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden veya ifasından sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda Sözleşme konusu Ürün/Hizmet bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu Ürün/Hizmet bedelini 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.7.            SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebep halleri nedeni ile sözleşme konusu Ürün/Hizmeti süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu Ürün/Hizmetin varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya ifa, teslim tarihinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, Ürün/Hizmet tutarı 10 (on) gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, Ürün/Hizmet tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 (yedi) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 (iki) ile 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.8.               ALICI, Sözleşme konusu ürünü/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürün/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürün/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra ürün/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün/hizmet kullanılmamalı ve fatura iade edilmelidir.

10.9.            ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya Ürün/Hizmetin ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir.

ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 (yirmi dört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

10.10.              ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken/ hizmeti, ürünü satın alırken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

10.11.              ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.

10.12.              ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virüs, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.

10.13 SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.

11.   ÖZEL ŞARTLAR

11.1.               ALICI, İnternet Sitesi’nde birden fazla ürün/hizmet türü için tek bir sepette alışveriş yapabilecektir. Aynı sepet içerisinde farklı ürün/hizmetler için SATICI tarafından birden fazla fatura kesilebilecektir. Şüpheye mahal bırakmamak bakımından belirtilmelidir ki, SATICI ALICI’nın satın aldığı ürünlerin teslimatını mevzuattaki yasal süre içerisinde kalmak koşuluyla farklı zamanlarda gerçekleştirebilecektir.

11.2.            SATICI, kendi münhasır takdirinde olmak üzere, İnternet Sitesi’nde ALICI’lar için çeşitli zamanlarda koşulları SATICI tarafından belirlenmek üzere çeşitli kampanyalar yapabilir. Şu kadar ki, ALICI’nın herhangi bir sebeple satın aldığı ürünleri/hizmetleri iade, cayma hakkı vb. sebeplerle iade etmesi halinde SATICI tarafından düzenlenen kampanya koşullarının herhangi bir sebeple sağlanamaması halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı/fayda iptal edilecek ve ALICI’ya yapılacak iade ödemesinden düşülecektir. SATICI’nın İnternet Sitesi’nde duyurduğu kampanyaları dilediği zaman durdurma, güncelleme ve kampanya koşullarını değiştirme hakkı saklıdır. ALICI’nın İnternet Sitesi’nden yapacağı her bir alışveriş öncesi kampanya koşullarını incelemesi gerekmektedir. ALICI’nın satın aldığı ürün/hizmetin, satın aldığı tarihten sonra kampanyaya girmesi sebebiyle, SATICI’dan bedel farkı iadesi talep etmesi mümkün değildir.

11.3.            SATICI tarafından sözleşmeye konu çevrimiçi etkinlik/hareket programları hizmetlerinin kullanım zamanları (haftanın hangi günleri/günün hangi saatleri/haftada günde kaç saat vs. hususlarda) internet sitesi üzerinden yayınlanır. SATICI’nın sistemde ve periyotlarda değişiklik yapma hakkı saklıdır. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden veya yönlendirilen siteler üzerinden tercih ettiği gün ve saatleri içeren seans saatlerinden tek seanslık veya aylık seans etkinlik/ hareket programları seçebilme imkânına sahiptir. SATICI, satın alınan hizmetten, belirlenen gün ve saatlerde faydalanmak üzere ALICI’ya kodlar verecektir.

11.4.                  ALICI, SATICI’dan temin ettiği bu kodlar aracılığıyla, SATICI’nın yönlendirdiği internet sitesi veya program üzerinden çevrimiçi, eş zamanlı (canlı) olarak veya durumun gereklerine göre bir başka şekilde elektronik ortamda hizmet alabilecektir. ALICI’nın

belirlenen gün ve saatlerde hizmetten faydalanması için “Zoom” programı veya SATICI tarafından belirlenen diğer programlar üzerinden doğru kod ile giriş yapması gerekmektedir. ALICI, işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmasıyla, tercih ettiği gün/ler ve saat/lerde SATICI tarafından kendisine verilecek kodları kullanmaya hazır olduğunu beyan ve kabul eder.

11.5.           ALICI, satın almış olduğu hizmetten kusursuz şekilde yararlanmak için gerekli bilgisayar donanımını, yazılımını, internet aboneliğini ve diğer teknik gereklilikleri bulundurmak veya kullanmakla yükümlüdür. Bu anlamda ALICI’dan kaynaklanan teknik, yazılımsal ya da donanımsal eksiklik veya arızalar sebebiyle SATICI sorumlu tutulamaz.

12.    KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ VE FİKRİ-

 SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR

12.1.            6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek ALICI’ya ait ad, soyad, mali veriler, e-posta adresi, T.C. Kimlik numarası, yaş, kilo vb. kişisel bilgiler; sipariş almak, Ürün/Hizmet ve hizmetleri sunmak, Ürün/Hizmet ve hizmetleri geliştirmek, sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, -önceden onay verilmesi halinde- siparişler, Ürün/Hizmetler ve hizmetler hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak, ALICI’ya ait bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile ALICI ile SATICI arasında kurulan mesafeli satış sözleşmesi ve sair sözleşmelerin ifası amacıyla ve 3. kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerinin SATICI adına yerine getirilmesini sağlamak için SATICI, SATICI iştirakleri ve üçüncü kişi ve/veya kuruluşlar tarafından süresiz/süreli kaydedilebilir, yazılı/manyetik arşivlerde muhafaza edilebilir, kullanılabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir, transfer olunabilir ve sair suretler ile işlenebilir.

12.2.            ALICI’lara, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, her türlü Ürün/Hizmet ve hizmetlere ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla, kredi kartı ve üyelik bilgilendirme, işlem, uygulamaları için SATICI tarafından SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon, e- posta, faks, diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik iletişimler yapılabilir, ALICI kendisine ticari elektronik iletiler gönderilmesini kabul etmiştir.

12.3.            ALICI tarafından İnternet Sitesi'nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, Satıcı tarafındaki kendi sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI’ya ait cihazlardan girildiğinden ALICI tarafından korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI’ya aittir.

12.4.            ALICI SATICI'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya iletişimleri her zaman için durdurulmasını talep edebilir. ALICI'nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. ALICI isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda SATICI'ya her zaman başvurabilir ve bilgi alabilir. Söz konusu başvurular incelenerek yasal süresi içerisinde ALICI’ya mevzuatta öngörülen sürelerde dönüş yapılacaktır.

12.5.            Internet Sitesi'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü sahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI’ya aittir.

12.6.            Internet Sitesi'nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden SATICI sorumlu değildir.

13.   CAYMA HAKKI

13.1.            ALICI; hizmet/mal/ürün satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün/malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren kanunen 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. ALICI cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde SATICI’ya yöneltmiş olması gerekmektedir. ALICI cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimini yazılı olarak veya kayıtlı veri saklayıcısı ile SATICI’nın yukarıda belirtilen açık adresine posta veya faks yoluyla veya bilgi@muzipo.com adresine elektronik posta ile yöneltebilir. ALICI, sözleşmeden cayma hakkını kullanırken, cayma kararını bildiren açık bir yazılı beyanda bulunabilir. ALICI, mesafeli sözleşmeyi ya da buna karşılık gelen herhangi bir teklifi kabul etmeden önce ayrıntıları yönetmelikte belirlenen hususlarda, cayma hakkının kullanımına ilişkin hususlarda ve siparişi onayladığı takdirde ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda açık ve anlaşılır şekilde satıcı veya sağlayıcı tarafından bilgilendirildiğini, peşinen kabul eder. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir.

13.2.                      Cayma hakkının kullanılması için Ürün/Hizmetin, Yönetmelik’in 15. madde başlığı altında düzenlenen “Cayma Hakkının İstisnaları” kapsamında olmaması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün/hizmetin faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.), İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 günlük süre içerisinde toplam bedeli ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Cayma hakkının kullanılmasından itibaren ALICI’nın da bahse konu ürünü 10 günlük süre içerisinde malı iade etmesi gerekmektedir.

13.3.            ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

13.4.               ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan Ürün/Hizmetin çeşitli sebeplerle yerine getirilememesi veya hakem heyeti kararları ile ALICI’ya bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü şu şekildedir: ALICI Ürün/Hizmeti kaç taksit ile aldıysa Banka ALICI’ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. SATICI bankaya Ürün/Hizmet bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI’nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka

tarafından aktarılır. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.

14.   CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜN/HİZMETLER

27.11.2014 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. madde hükümleri ve taraflar arasında elektronik ortamda onaylanan Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 6.madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve SATICI tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır. ALICI aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamayacaktır:

a)   Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (Ziynet, altın ve gümüş kategorisindeki Ürün/Hizmetler).

b)   Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda.

c)   Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların tesliminde.

d)   Tüketici tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine (her türlü yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler, bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) telefon kontör siparişleri) ilişkin sözleşmelerde.

e)   Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerinde.

f)   Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlarda.

g)   Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesinde.

h)   Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen Ürün/Hizmetlerde.

ı) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde.

15.   TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

16.   DELİL ANLAŞMASI VE YETKİLİ MAHKEME

16.1.            Bu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur. Taraflar, Sözleşme’nin uygulanmasından ve yorumundan doğan ihtilaflarda mevzuat çerçevesinde belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI ve SATICI’nın ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri aşan durumlarda ALICI'nın